中国网首页 本站搜索
回首页
新 闻   滨海新闻  高新速递  滨海缀英  | 创 意   创意中国   创意高新   | 文 娱  文化  娱乐  影视   读书  高清图
访 谈   滨海人物  高新访谈  高新英才  | 书 画  画坛  书坛  名家访谈   | 酷 图  环球  时尚  | 视 频 事件 专题
  ·河北省工商局行政约谈电信服务企业和手机销售商 ·河北代表团提交368件建议和10件议案 ·天津:窃贼够嚣张“打飞的”偷东西 民警抓捕时受伤 ·周边将建20万亩菜地供北京今年先完成4万亩 ·萃华里小区一年中多半年跑冒污水 底商饭馆油污惹祸 ·重庆市委市政府必须反思 从王立军事件中吸取教训 ·温家宝总理答中外记者问“关键词” ·北京医保定点机构全部网上公布 ·京郊新增菜田3万亩 多措并举丰富市民菜篮子 ·天津:临建房起火浓烟滚滚 上面竟还悬电缆(图) ·811路开通20天“缩水”24站 回应称已责令恢复 ·产业招商让昆明高新区强项更强 ·南昌高新区将建航天技术应用产业园 ·视频回放:温家宝总理会见中外记者并答中外记者提问 ·云南八成大型生物企业聚集昆明高新区 ·天津“新新家园”乱象丛生:垃圾遍地 电子门失灵 ·天津:劳动关系协调师最高月薪数万元 ·景德镇高新区召开第三次党政联席会 ·长沙高新区前2月先进装备制造规模产值逾百亿 ·天津下月可上网查PM2.5 主要来源是汽车尾气 ·北京中医管理局公布"三公经费" 2012年公车购置费为零 ·证监会:公务员等四类人禁入股PE ·青岛高新区配备小型移动应急指挥平台 ·完达山被指压货致产品堆积 经销商销毁过期奶粉 ·连云港大同气磁有限公司到襄阳高新区考察 ·《津工超市"刷卡买电难"》续:一个月内解决问题 ·TCL被曝电视售后服务存缺位 消费者维权遭推诿 ·蒙妮莎床垫被曝用三个月就弹不起来 ·哈尔滨国美所赠不粘锅被曝能将油变绿 疑似颜料 ·淄博高新区召开政府信息公开工作会议 ·西安高新区:让金融机构与中小企业亲密接触 ·质检总局公布联合利华等不合格进口产品 ·通报揭家电业参数造假:为套补贴虚标能效等级 ·记者调查称美汁源果粒橙和平安堂螺旋盖最易污染 ·消费者曝志高空调不到一年出故障 ·多款面霜口红检出铅或汞 欧莱雅口红含铅量最高 ·金奇仕被曝外包装无批准文号 公司不正面回复 ·露兰姬娜等3款国产化妆品被曝汞超标千倍 ·醉酒女子被过路司机拉上车强奸 ·温家宝:符合人民利益的实践要吸取历史的经验教训 ·温家宝总理会见中外记者答记者提问(实录) ·天津:6000件黑心棉被集中销毁(图) ·天津五条道路“坑患”复发:道路修补 交管严查大货 ·“城市会客厅”亮相倒计时 天津河西将拥有8条地铁 ·温家宝:现任重庆市委和市政府必须反思 吸取教训 ·王立军事件调查处理结果一定会给人民以回答 ·温家宝:认真对待地方债务 绝不会让它干扰中国建设 ·2011年已成功偿还所有义务教育阶段学校的债务 ·温家宝:对于地方债务将妥善处理存量 严格控制增量 ·温家宝:政府性债务水平是可控的、安全的
滨海观察——科技型中小企
  滨海新闻 高新速递 国内 天津 国际 财经 投资 新区巡礼 渤海金项链 今日关注 滨海缀英 园区文化 科技前沿 史海探秘 图说新语 本网专稿  
 
首页 >> 新闻 >> 渤海金项链
河北省工商局行政约谈电信服务企业和手机销售商
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2012-03-14 14:53:10 
    中国网·滨海高新讯 收费不透明、部分增值短信业务设置消费陷阱、手机信号与宽带网络服务质量差、手机“吸费”……去年以来,我省电信服务和手机质量等方面的问题投诉剧增。针对这一现象,13日下午,省工商局行政约谈了各大电信运营商和市场占有量较大的手机代理商,通报了消费者针对电信服务、手机销售和售后服务等问题的投诉情况,提醒企业要迅速查找问题,依法、诚信经营,切实维护消费者的合法权益。

    据省12315申诉举报系统分析显示,2011年我省电信服务投诉量同比增长86%,手机质量和售后服务投诉量同比增长67.9%。其中,电信服务存在的主要问题:一是收费不透明或模糊解释,各种话费和增值服务费用计费方法复杂,错收、误收情况时有发生,部分增值短信业务设置消费陷阱。二是存在变相强迫消费,消费者在不知情的情况下被增加附加收费业务;SP商(增值服务提供商)通过运营商向消费者群发短信,采取“无异议即默认”等手段,变相强制交易。三是虚假宣传或误导消费者,如在套餐和资费项目宣传上,只宣传表面上对消费者有利的,不利内容略过。四是手机信号与宽带网络服务质量差。五是权利和义务不对等,霸王条款问题突出等。

    手机市场存在的主要问题,一是部分产品质量问题突出;二是部分手机存在“吸费”现象,严重侵害消费者合法权益;三是虚假宣传,夸大产品功能;四是售后服务不及时,部分经营者不按“三包”规定承担责任,或维修时使用伪劣零配件冒充新零件。

    省工商局表示,通过这次行政约谈希望企业加强内部管理,保证产品和售后服务质量;严格管理SP商的经营行为,杜绝擅自开通增值服务等强制消费行为;认真规范服务合同的格式条款,自觉守法经营,防止欺骗或误导消费者;健全消费维权机制,自觉主动、及时地处理消费者投诉,严格执行“三包”等相关法规;加强员工培训,增强服务意识,提高服务质量和水平;不断加强法律法规学习,增强自律意识、社会责任意识,诚信守法经营,自觉履行承诺。

 
[推荐] [收藏] [打印] [关闭]
 
文章来源: 河北日报 责任编辑: 小兮
 
 >> 相关新闻
 
 ·河北省工商局行政约谈电信服务企业和手机销售商
 ·河北代表团提交368件建议和10件议案
 ·官方通报河北赵县化工厂爆炸事故 共致25死46伤
 ·河北承德市六项工程助10万人年内脱贫
 ·河北钢铁集团投资百亿元为两个增长极助力
 ·2012年河北体育特长生高考加分资格认定办法确定
 ·河北代表团审议两院工作报告 张庆黎张庆伟参加
 ·今年河北省小麦总体长势较好
 ·河北代表:就业服务应向重点群体倾斜
 ·河北省委省政府与部分央企举行座谈会暨签约仪式

 >> 图片新闻推荐
社工和学生植树挂许愿卡
海河上游欧式浪漫为主题
信用卡全额罚利息成焦点
揭秘海鸥瑞士维权始末
解读车险新规定十大亮点
四条地铁线一路通河北
 >> 高清热图推荐
温家宝会见中外记者
日本女生为何喜欢校服
两会花絮女记者抢话筒
探访西北首家精子库
动漫游戏联盟展开幕
女子取款时遭猥亵
 
     滨海新闻
滨海新区楼市加大促销 个别楼盘“买房送豪车” ·开发区引生态绿色城市理念
·茶淀镇被评国家生态乡镇
·滨海新区楼市加大促销
·新区2012年市政公用和交通设施建设项目
·天津汉沽打造15分钟法律援助服务圈
·滨海建成区不再新批地下水取水许可
 
     高新速递
滨海高新区两委领导到保税区参观学习
滨海新区统战部部长石凤妍到高新区调研
高新区召开工委理论学习中心组专题会
突破电气全国研发总部落户滨海高新区
2012天津滨海经济论坛在高新区举行
高新区六企业单位获天津市文明单位称号
 
     创意产业
厉无畏谈文创产业 中国国际动漫节 文化创意人才培养 文创产业放水养鱼
 
     创意视觉
一个人的月亮
国内同人画师作品
     热点关注
 ·组图:女星让人想入非非的动作大盘点
 ·明星“偷情”时刻抓拍集
 ·组图:欲露还休性感让人喷血 谁的透视装最火辣
 ·胸小不是错:娱乐圈最有魅力的平胸女星(组图)
 ·组图:娱乐圈再现“阿娇” 闫凤娇网络搜索NO.1
 
 
     明星
柳岩小胡子制服诱惑
柳岩弯腰捂胸口防走光
杨幂余文乐湿吻照
伊能静为公益全裸
     访谈
任欢
旅美画家陈幼白:坚守敦煌16年
王春涛:用写意表现工业题材
白金:梅花香自苦寒来
徐庆举:离不开坚持与支持
齐淑芳
任欢:得道深处谢恩师
王正升:艺术沾上江湖气挺悲哀
王慧智做客本网访谈实录
赵兵凯做客本网谈“意境”
 

 
  关于我们 版权声明 广告指南 投稿指南 网站律师 奋战加盟 联系我们

导航中国 中国政府网 |中国网 |人民网 |新华网 |央视网 |国际在线 |中国日报 |中国经济网 |中国台湾网 |中新网 |中国广播网 |光明网 |中国共产党新闻 |中国创新网
联盟滨海 滨海新区网 | 泰达在线 | 开发区贸促网 | 滨海参观考察网 | 塘沽在线 | 东丽在线 | 洋货网 | 汉沽政务网 | 新塘沽论坛 | 指点12 | 滨海100 | 金卡网
友情链接 天津政务网 | 北方网 | 天津网 | 今晚网 | 新华网天津频道 | 中记联网 | 天津创意产业网 | 赢在中国网 | 漫神网 | 天津房地产新闻 | 天津文学艺术网
版权所有 中国网·滨海高新 电子邮件: binhai#022china.com(请将邮件地址中的“#”改为“@”) 电话: 022—23859575
津ICP备09001704号 网络传播视听节目许可证号:0105123 津购科技提供网络技术支持