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节后天津首班公交:645路司机张俊芳快乐在路上(图)
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2012-01-30 13:24:54 

  中国网·滨海高新讯 昨天(1月29日)是春节长假过后的首个工作日,城市的大街小巷依旧弥漫着浓郁的年味儿,津城公交工作人员却没有“打年盹儿”,以饱满的状态,不辞辛劳地行驶在津城的大街小巷。昨天早上5:00整,645路驾驶员张俊芳驾驶3-1984号公交车,从曹庄花市站准时出发,这是春节长假后,本市发出的首班公交车之一。

  昨天清晨,辞旧迎新的鞭炮声刚刚沉寂下来不久,夜色笼罩下的大街小巷还弥漫着浓浓的年味儿,为了给乘客打造一个温暖的乘车空间,清晨4点,公交645路驾驶员张俊芳就走出了家门。来到车场,张姐首先绕着车辆转上一圈,仔细检查车况,打扫车内卫生,发动引擎。记者看到,这辆公交车被擦拭得干干净净,车内的扶手、铁栏杆穿上了红色的“新衣”,透着浓浓的年味儿。司机张姐向记者介绍,“栏杆扶手都是铁制的,冬天乘客扶着特别冷,我把栏杆扶手包起来,乘客摸着就不那么凉了。冬天我早起15分钟,把车预热后打开暖风,这样出发前车内能暖和一点,等到乘客上车时就不觉得车里冷了。”

  记者了解到,645路是全市发车最早的线路之一,“早晨起来,外面挺冷的,我想周到点,把服务做到位,乘客就不遭罪了。”一切准备就绪,张姐一边和其他同事打招呼拜年,一边整理妆容,“过了年也不能打年盹儿,我要把最好的一面展现给我的乘客,这也是对乘客的尊重。司机开车的时候精神要特别集中,对路上的紧急情况要迅速做出反应,并且要对可能出现的路况早作准备。”清晨5:00,张俊芳脚踩油门,握紧方向盘,从曹庄子花卉市场站准时发车。

  6点多的大街上空荡荡的,少有车辆和行人,645路的首班车从曹庄子花卉市场站到西姜井站,车上只有2名乘客,车厢里有些冷清,但是张俊芳却丝毫没有懈怠,将车开得匀速平稳,报站器也逢站必报。张姐告诉记者:“今天是年后上班第一天,大家都图个顺利,安全第一,不能让大伙儿迟到,我就更要准时发车,保证行驶安全,给大家开个好头儿。”早上7:30分,645路公交车行驶到百货大楼站,陆续上来了一些赶着上班的乘客,张姐一一向乘客拜年问好,“过年好!”、“给您拜年了!”大家也都热情地回应,热乎乎的吉祥话,令陌生的彼此都感受到了节日的温情。从荣业大街站上车的杨女士告诉记者,她每天都要乘坐645路上下班,“今天年后第一天上班,可不能迟到,我是提前出门的,还担心今天能不能赶上张姐的车,没想到和平时一样,不然我就要打车去上班得多花20多块钱呢。”

  据了解,今年39岁的张俊芳已有15年的驾龄,从1997年开公交车到现在,张俊芳从未出现过交通事故,安全行车60万公里。今年,张姐在岗位上度过了工作后的第17个春节。平日里,张姐待人温和,热情耐心的服务赢得了乘客的一致好评,因为要坚守岗位,过年过节不能陪伴在家人身边,在路上,张姐最怕听到《常回家看看》,“做我们这行没年没节,我已经很多年没过年回家看望父母了,每次听到这首歌,心里很不是滋味,想家。我们645这趟车,乘客群老年人占了很大比例,我就把这些乘客当做自己的父母对待。”采访中,经常乘坐645路公交车的赵奶奶,亲切地称呼张姐为“亲闺女”,她告诉记者,“乘小张的车放心,心情好,车上气氛让我特别快乐。”乘客杨大爷更是给张姐竖起大拇指,“这司机心眼特别好,也特别不容易。”

  在公交站的调度室,记者和张姐话起了家常,提起她的这些乘客“亲人”时,“公交闺女”张俊芳的脸上露出了微笑,“这些都是我应该做的,乘客满意了就是对我们最大的奖励,我相信换成别的司机也会这样做的。”车队书记于同发告诉记者,驾驶员张俊芳在工作之余独创了“五心”待老人服务法,将老年乘客乘车的动作分解为几个部分,细化了每个步骤的服务要领,对待乘客似亲人的工作态度,被传为佳话,受到乘客的一致好评。

  此外,记者从客管部门获悉,春节长假后,本市各路公交线均恢复平日运营调度计划,公交部门全体员工不打年盹儿,精心组织运营、备足运力,已按平时高峰配车、安排车次调整间隔,将市区骨干线路平均发车时间缩短1至2分钟,同时增派管理人员深入重点站区维护秩序,为市民营造一个良好的出行环境,保障节后市民顺畅出行。(记者 杜娟 实习生 刘贝贝 摄影 实习生 刘贝贝)

 
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文章来源: 每日新报 责任编辑: 欣闻
 
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