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天津今日零时正式供暖 室温不达标可热线反映(图)
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2011-11-15 11:25:07 

天津市 正式供暖 室温 不达标 举报

    中国网·滨海高新讯 连续几日的供暖低温运行使市民在温暖中度过换季时期,今日零时,津城开始正式供暖,暖流将随着供热管道流入千家万户。如有供热问题,市民可通过供热办的热线电话进行反映,各大供热公司已成立专职抢修队伍,24小时值班待命,解决居民报修问题。

  供暖有问题可反映

  为保障今冬供热,立冬当天,市供热办发出通知:全市各供热单位启动冬季供暖低温试运行。其间,市民家暖气有一定热度,但不需达到供热期规定的18℃。今日凌晨,本市如期启动冬季供热,进入供热期后,按照《天津市供热用热条例》,居民住宅卧室、起居室(厅)温度需达18℃,对不按期供热或供热温度不达标的情况,市民可投诉。根据测温结果,如情况属实,相关供热单位将查明原因、切实整改并按规定向用热户退费。

  今年市供热办颁布并实施《天津市供热行业服务规范》,要求供热单位设立服务电话,居民如要报修、咨询或投诉,可拨打各区县的24小时热线电话。此外,供热单位安排维修人员24小时值班,保证事故维修及时。

  维修员有统一要求

  另外,各供热单位工作人员将统一着装和配备器具入户服务。对不按规定佩戴服务卡、不统一着装、不使用文明用语、不按规定程序测温或使用不合格测温器具等的工作人员,居民有权拒绝其入户并向供热管理部门举报。如对居民提出的问题一时解释不清或解决不了,工作人员需将问题准确记录并及时向上级汇报,约期答复。

  供热初期,本市将集中进行管网调试和处理局部憋气或跑、冒、滴、漏等问题,首次“供热服务接待活动”已于11月12日举办,第二轮活动将于12月3日举行。


  市内六区供热热线一览

  单位名称    热线电话

  和平区供热办 23115500、23119996

  河西区供热办 23278043、23278044

  南开区供热办 27423717、27431100、27431101

  河北区供热办 26472367、26472369、26472370

  红桥区供热办 86513760、86513761

  河东区供热办 24312316、24316591

 
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文章来源: 今晚网 责任编辑: 穆扎
 
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