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明年春运电话订票覆盖全国 年底列车可网上订票
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2011-09-30 11:19:26 
    中国网·滨海高新讯 铁道部最新消息,今年年底前所有列车都将实现网上订票,同时在春运前完成系统升级,在全国范围内推行电话订票业务。铁道部表示,将逐步扩大火车票实名制实行范围,以遏制“黄牛”倒票囤票的行为。

    记者昨日从铁道部获悉,到明年7月1日前,全国铁路在客运窗口单位开展“服务旅客创先争优”活动。其中,铁道部最先推出的四项便民措施将于今年年底前陆续与旅客见面。新措施实行后,旅客可以足不出户通过网络或电话订购全国范围内任一车次火车票。实名制购票范围也将逐步扩大。同时,跨铁路局直通快车和各铁路局管内快车将全部更换为空调车。

    铁道部有关负责人表示,在推出多项便民措施的同时,铁路部门还将修订完善《铁路旅客运输服务质量标准》,委托第三方社会调查机构,对铁路服务质量进行综合考核评价,并向社会公开。

    ■举措

    全部列车网上订票

    根据铁道部最新安排,将于今年年底前对所有列车推行互联网售票。旅客可通过网络订购C(京津城际)、D(动车组)、G(高铁)、K(快速)、T(特快)、Z(直达)、L(临客)及普快列车等任一字头的列车车票。今后,除车站窗口购票、代售点等购票方式外,旅客登录www.12306.cn即可根据系统提示完成选票、订购、付款等一系列工作。

    铁道部表示,为方便网购旅客需要,将提供多样化的购票支付手段,扩大银行卡支付范围,方便旅客购票乘车。网上订票须登记身份证号,且有购票数限制,但票面不打印购票人姓名和证件号。

    目前,仅所有动车(包括京津城际、京沪高铁),可以网上订票。

    电话订票覆盖全国

    在2012年春运前,电话订票范围将扩大到全国铁路。

    据了解,铁路部门2010年春运期间,在广铁集团和上海、南昌、郑州、成都、西安铁路局实行电话订票的基础上,已于今年扩大了电话订票范围,新增了武汉、沈阳等铁路局的电话订票业务,本市也已开通订票电话95105105,市民可以通过拨打电话预订预售期内的任一车次火车票。预计将于明年春运前,在全国范围所有铁路局推行电话订票业务。电话为全自动订票,订票成功后,电话系统将提供一个订单号,旅客凭此订单号在规定时间内到要求的售票厅或代售点取票即可。

    推广火车票实名制

    为进一步遏制“黄牛党”倒票的违法行为,铁路部门扩大了火车票实名制试点范围,继广铁集团、成都局部分车站、武广高铁、郑西高铁各车站等车站试点火车票实名制后,2011年6月在全国范围内的所有动车组推行实名制购票。

    昨日,铁道部表示,将在动车组实行实名制购票的基础上,进一步完善火车票实名制管理制度,加强实名制火车票验票,扩大火车票实名制实行范围。同时铁道部表示将严格铁路内部票务管理,严厉打击倒卖车票违法行为。

    实名制购票实行范围推广后,将有更多车次须凭证购票。市民可凭二代身份证、军官证、户口簿、驾驶证等25种证件购买火车票。

    快车全部换空调车

    铁道部表示,未来一段时间将不断完善高铁列车开行模式,及时根据高铁客流情况,对动车组开行数量、时刻、停站等进行优化调整,扩大旅游列车开行范围,为广大旅客提供旅游、住宿、票务、联运等延伸服务。

    铁路部门将用两年左右时间,把跨铁路局直通快车和各铁路局管内快车全部更换为空调车;在条件合适的区段增开部分夕发朝至直达特快列车,在运输能力相对富余、客流需求较大的区段增开部分列车。

    此外,铁道部还将进一步整治站车服务设施和卫生环境,优化客车服务功能,完善站车残疾人设施,对既有车站和列车进行无障碍设施改造,今后新制造的旅客列车也要求设置功能齐全的残疾人配套设施。(记者韩旭)

 
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文章来源: 京华时报 责任编辑: 小兮
 
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