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天津市河北区建昌道街创新社会管理服务模式
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2011-04-25 16:02:11 

    中国网·滨海高新讯 河北区建昌道街创新社会管理服务模式,在辖区内成立社区综合服务中心,集中设立21个服务窗口、6个接待室,各职能科室变分散办公为集中办公。群众走进中心大门,可以同时享受70多个服务项目。

    建昌道街是一个拥有近10万人口、以产业工人为主的典型居住区。之前的社会管理服务模式存在着服务内容单一、服务方式和手段落后、服务机制不灵活等问题。常常有群众反映“一件事许多部门都管,又谁都不承担主要责任”。

    新成立的社区综合服务中心由三个中心、六个服务站和一个基地构成。三个中心包括综治信访服务中心、社区事务受理中心和劳动保障服务中心;六个服务站包括社区党员服务站、社区文体活动站、社区卫生服务站、居家养老服务站、志愿者服务站和信息查询服务站;一基地是教育培训基地。各服务机构实现一体化运作,形成了合力。过去各部门之间业务联系沟通较少,经过职能的融合、网络的组合、力量的整合、工作的配合、信息的汇合,现在工作目标一致,部门之间配合的主动性增强了。

    如今居民只要走进服务大厅,不仅能办理就业、医保、培训、养老保险、低保申请等日常业务,一旦有了难事和矛盾纠纷还可以在这里“问事、办事、了事”。近日到综合服务中心办理廉租房补贴业务的居民张大爷说:“之前我的邻居办理相同的业务要到居民科办理相关申请,但涉及到了失业、下岗还要到劳动保障部门开具相关证明,要跑2个部门。现在我到综合服务大厅来办理,就跑一次腿,在大厅相邻窗口就办了,政府的服务效能真是提高了!”

    河北区民政局负责人近日针对该综合服务中心运行效果时说:“由于实现了服务面向所有人、管理涵盖驻街所有人,最大限度最及时地满足了各类人群的不同需求,综合服务中心得到百姓的广泛认可,已成为党和政府服务群众的窗口、联系群众的桥梁、社情民意的中转站,值得推广。”(记者 麻欣)

 
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文章来源: 今晚报 责任编辑: 李晓婕
 
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