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沈阳市出台便民新模式 燃气用户可自选查表周期
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2010-10-30 11:39:40 
 10月28日,沈阳燃气有限公司出台便民新模式——服务“菜单式”,如20%的交费信誉好的燃气用户可自己选择查表周期、单户开栓时间可以任意定、顶层楼房屋可改动燃气主管线等。

    今后,使用燃气的居民就如同在饭店就餐,可以根据自己的需求,在服务“菜单”上“点菜”。这一服务新模式将一改过去用户“被上菜”的无选择性,燃气服务更加人性化、多元化。

    信誉户对查燃气表周期可自选

  沈阳查燃气表的周期逐渐拉长,从月查、双月查,到现在的季度查,就是为了减少对用户的打扰。在此基础上,燃气公司对查燃气表的周期进行了更为灵活、便民的改进。以全市20%交费信誉好的燃气用户为首批对象,这些用户可自定3个月或是半年、一年的查表周期。燃气公司将会把这一新模式逐步扩展到全市更多的用户。

    单户开栓时间用户任意定

    目前,沈阳有些新楼盘的入住率比较低,当集中燃气开栓时,很多用户家里却无人。为了让错过开栓时间的用户能够随时用上燃气,用户只需拨打燃气客服电话96177,与工作人员确定时间,就可以开栓了。

    同时,交费模式更加多样化,用户预交燃气费可到燃气公司的营业厅或各银行的近600家储蓄所办理,也可采用电话和网上交费的方式。为了更加方便用户到燃气公司交费,今年23处燃气营业厅将增设POS机,不管用户持何种储蓄卡,都可刷卡交费。

    室内燃气管线改装更灵活

    很多居民重新装修房子时,都会不同程度地改动燃气管线,为满足这部分用户的需求,燃气公司在燃气安全规范的框架内,做出了最大的可改动范围,可改燃气表、可改燃气表之后的所有管线,顶层楼房屋还可改动主管线。用户只要拨打燃气客服电话96177,按照自己确定的时间预约,专业人员就会上门满足用户的改动需求。

    另外,用户可在一年中的任意时间,拨打燃气客服电话96177,请安检人员对自家的燃气设施进行全面的安全检查,以确保更安全用气。

    多项服务将免费

    免费维修室内燃气设施,包括管线连接部位的管件、燃气表及表阀门、炉具前燃气阀门等,如果属自然损坏可免费更换;免费调试燃气炉具;免费安装燃气热水器;免费为特困户发放胶管及胶管卡子。(记者 张春红 刘东亮)

 
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文章来源: 辽宁日报 责任编辑: 小兮
 
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