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天津金元宝商厦集团15年打造“金字品牌”
中国网滨海高新:www.022china.com  时间: 2010-09-25 09:58:54 
    中国网·滨海高新讯 9月26日,天津金元宝商厦集团有限公司成立15周年之际,滨海新区今年20项重点商贸设施项目之一的金元宝商厦改扩建工程同时竣工并开业纳客。金元宝集团抢抓机遇,用科学发展观统领企业发展全局,推进企业又好又快发展。15年来,金元宝从成立之初的单体五金商场发展成为涉足综合百货、生产资料、家用电器、农贸交易、餐饮娱乐、生活超市等多种业态的集团公司。近年来金元宝屡获殊荣,跻身中国服务业500强、中国商业零售业35强,连续12年单店销货业绩居于天津市同行业榜首;荣获国家3A级信用企业、全国金鼎百货品牌店等百余个荣誉。成为滨海新区商业龙头企业,本市商业领域一块“金字品牌”。

  自1997年启动金元宝商厦续建工程以来,金元宝凭借对市场的判断和把握,将经营领域逐步延伸至各种商业模式,先后建成金元宝大五金超市、金元宝东方广场、金元宝爱来无忧数码电器广场、建成集储存、集散、加工、配送于一体的金元宝滨海农产品交易市场及金元宝海鲜宫,金元宝东方之珠(开发区店)也于去年开业。多业态齐头并进,快速发展。

    去年,在多项重点惠民工程顺利推进的基础上,金元宝综合业态实现销售收入31.6亿元,今年上半年,该集团综合业态实现销售收入20亿元,创历史新高,全年预计达到40亿元,将是2000年的7.3倍。截至目前,金元宝营业面积扩展至30余万平方米,是集团成立之初的13倍。据悉,金元宝集团将以全国金鼎百货津门第一店为目标,继续做大、做强区域性商业,为经营品牌化、管理现代化、规模集团化、业态多元化发展奠定基础。

  目前,扩建金元宝滨海农产品交易市场、金元宝海鲜宫重装改造、金元宝东方广场调整改造、打造金元宝美食广场、打造金元宝名品购物广场等重点惠民工程均扎实推进。

  金元宝集团作为滨海新区商业领军企业,在纷繁多变的市场竞争中,始终奉行“以人为本,诚信服务”的理念,不断夯实基础,苦练内功。从“微笑服务”到“细节服务”;从“为您服务”到“替您着想”;从“精致高端服务”到“互看互评互比互学,促进卖场服务全面上水平”,金元宝“待客有礼、待客有术、待客有道”的服务艺术逐步延伸,全面赋予了“让顾客满意”特色服务品牌更高层次的内涵。金元宝凭借诚信经营的信誉优势赢得市场,2005年10月发展会员开始,仅用两年时间便拥有11万会员。目前,金元宝集团的品牌集合度在整体商品占有率已达到98%。

  金元宝集团看重售后服务,形成了由下至上三级客服投诉管理网络,售后问题实行先赔后理,尽量向顾客倾斜,依法维护消费者合法权益,为消费者开辟一条“购物零风险,退货无障碍”的绿色通道,让顾客深切地感受到人性化服务,金元宝品牌信誉度、美誉度不断提升。(记者 苏晓梅 庞晓敏)

 
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文章来源: 天津日报 责任编辑: 张鸾
 
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